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2019-09-06
為購物中心插上人工智能的翅膀
百聯科創中心助力世博源打造人工智能智慧街區
        “智聯世界,無限可能”,2019世界人工智能大會于8月29日-31日舉行,借助2019年世界人工智能大會舉行的契機,百聯全球商業互聯網科創中心助力百聯世博源購物中心打造人工智能智慧街區。展示期間,百聯科創中心優選出部分創新企業的科技成果進行展示,小伊智能的AI美妝體驗售貨機、形象力科技的智能試衣鏡、十一街科技的變形模特和see.Lab的全息投影技術,展示期間收獲前來參展、購物娛樂的消費者一致好評。此次百聯商業互聯網科創中心助力世博源購物中心打造智能購物場景及提升消費者體驗,讓我們看到智能零售已經悄然走進了普通消費者的生活。
        在人工智能大會期間,上海市浦東新區區委常委、常務副區長姬兆亮一行,集團黨委副書記、總裁徐子瑛等相繼考察世博源人工智能智慧商街建設工作,為百聯科創中心進一步發展指明方向。
構建科技創新場景
提升消費者購物體驗
        AI+AR美妝體驗無人售貨機。美妝新零售作為智慧商業的一部分,智慧美妝店升級智能售貨柜,是行業的必經之路。從傳統貨架到智能貨柜的演變為線上線下融合提供了一個良好的入口。位于世博源三區B層入口處的智能美妝售貨機正是基于AI+AR技術,數據匹配虛擬試妝效果、匹配貨品、匹配互動效果,智能推薦后臺直接進行智能配貨。該產品不僅是智能美妝零售機,更是構建了娛樂化智能消費場景,達到了到店引流、智能匹配妝容、美拍、新品推廣、用戶數據調研等功能。
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        Dsee.lab全息交互場景。位于世博源三區B層老廟黃金的全息投影場景非常吸引消費者的眼球,提升了品牌形象,加深的關注和互動,延長了消費者在店停留時間,同時也作為用戶聚集及大數據收集的起點。
        智能試衣體驗場景,識尚試衣鏡+SHOW ME試衣機器人。作為智慧商業服裝購物場景體驗,位于世博源三區B層夏梵女裝的識尚試衣鏡通過掃描用戶的面部和身形,對用戶的皮膚,著裝風格及身形進行分析,并為用戶提供個人智能穿搭推薦。消費者通過智能試衣鏡獲得更高效的服裝搭配、購買建議的同時,也讓品牌更加了解消費者體型、行為及偏好等數據,幫助傳統服裝門店搭建全新的購物場景,更好地提升到店用戶體驗,在吸引更多流量的同時,也為線下零售門店注入全新活力。與此同時,這家店鋪里的試衣機器人,不啟用時和普通模特一樣,但是它可以根據用戶身材模擬三圍的變化,代用戶試穿,主要用在“離店營銷推送”“代購饋贈”等典型人貨分離場景的試穿展示。離店營銷和代購等場景是零售門店迫切希望解決的問題,未來通過試衣機器人的嘗試,將大大提高零售門店的購物體驗及銷售增量。
        通過智能試衣體驗,消費者可以通過智能試衣鏡的推薦更有效地進行商品選擇,又通過變形模特,省去不合身、反復試穿等尷尬體驗;對商家來說,從消費者體驗智能試衣鏡開始及使用試衣機器人進行試穿,系統就可以取得消費者體型及行為數據等,建立消費者畫像,為以后的精準推薦提供數據基礎,門店內的消費者服務水平可以大幅提升;當季商品使用高效模特展示,讓消費者先看效果再選購,大大減少選錯概率,提高購買欲望。
百聯科創中心數據驅動
全景購物體驗與運營效率提升
        本次人工智能大會期間助力世博源打造智慧商街,是百聯科創中心與世博源合作推動零售科技創新的一個典范。順應零售科技發展趨勢,從IT到DT,百聯科創中心用“數據”驅動全場景購物及運營能力提升,提升消費者體驗,提高品牌滿意度,提高場內運營效率,體現“數據拉動消費力并驅動增長”的價值,引領新零售發展,從空間、時間、渠道上全方位延伸購物場景,支持無處、無時不在的購物消費體驗,實現無感知購物,將消費從“目的性購物”向“沉浸式購物”轉化,用創新重構購物場景及再造新型生活方式。
        對此,百聯科創中心力求成為集團新零售創新引擎,協同業態公司進行零售轉型升級。百聯科創中心積極踐行“雙輪驅動(創業空間、科研中心)+資本助力”模式,為各業態場景提供企業創新服務,大幅提升零售場景的用戶體驗與運營效率,帶動零售進入商業科技新時代。
零售科技協同創新加速發展
        百聯科創中心自2017年8月底成立以來,開展了一系列“專業化、品牌化、國際化”零售科技創新項目孵化培育與產業協同工作,百聯科創中心實體及虛擬孵化項目多達八百余家,其中不乏黑湖智造、大清倉、神策數據、帷幄科技、達斯琪、形象力、小伊智能、十一街等優質企業;百聯創業空間也持續開展IN系列活動、百聯之星新零售產業對接會系列活動、資本對接系列活動、社區分享系列活動等。結合新零售創新整合各方資源,已經初步構建新零售科技創新領域社群平臺,創造產業協作機會及推動產業升級。
        與此同時,百聯科創中心與創新企業共同開展研發的“智能全鏈路”產品已于2018年底在世紀聯華青浦店Plus的改造過程中發揮了重要作用,真正支持傳統商超大賣場由傳統經營向數字化經營轉型,今年“智慧全鏈路”產品也將支持第一醫藥曲陽中心店的數字化建設,未來百聯科創中心將繼續聚焦“人工智能+零售”等創新方向,緊跟互聯網技術發展趨勢,開展前瞻性技術應用研究,積極推動智能零售、家庭購物等多場景創新成果的落地應用。
(供稿:高歌)

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