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2016-01-19
驻守宝钢的一流保安队
——记“上海市十佳保安队”百联保安驻宝钢工程技术公司保安队
  2015年年末,从上海市保安服务行业协会二届六次理事会上传来喜讯,上海百联保安服务有限公司驻宝钢工程技术公司保安队荣获“2015年度上海市十佳保安队”称号。该保安队自组建以来,在仪表仪容、文明礼貌、业务操作、内务管理、记录台账、优质服务等方面,取得?#23435;?#19994;界瞩目的优异成绩,充分体现了百联保安队的“一流宝钢、一流保安”整体形象。
  教育培训,增强素质。百联驻宝钢工程保安队的队员全部由外来务工人员组成,要把农民工培训成有素质、守纪律、讲道德的保安队?#20445;?#25945;育培训是唯一的出路。首先由百联保安公司对全体队员进行岗前培训,使每位队员对自己即将从事的岗位工作及职能有清晰认识和了解。随后将队员输送参加由市公安局主办的保安员上岗证培训,确保每一位队员均能持证上岗,提升保安员的岗位技能和工作责任心。此外该队每周开展队列操练和消防演习等训练活动,持之以恒贯彻“训练多流汗、实战少事故”理念,时刻保持“安全第一”的?#24049;?#29366;态。经过准军事化的系统化培训,保安队员们工作积极主动的多了、消极应付的没了,做事吃苦在前的多了、讨价还价的没了,做好人好事的人多了、违规违纪的人没了,保安队的整体素质得到了全面增强和提升。
  仪表仪容,文明服务。百联驻宝钢工程保安队自建队开始,就坚持以准军事化管理为标准,主推队伍整体素质的训练。该队每周坚?#32844;?#23567;时的军训活动,训练队员讲究仪表仪容,实行“五先”敬礼,说话用语须文明,待?#21496;?#27490;须礼貌。无论是领导视察,还是员工出入,无论客户来?#27809;?#26159;?#20808;?#30149;残寻亲,都能够做到同样的礼仪、同样的温馨。对于?#20174;?#24773;况的到访人?#20445;?#20445;安队员们坚持做?#35762;?#27495;视、不?#26399;茫?#28909;情请他们到保安室,安抚其情绪并主动协助联系和请示有关领导,安排专?#24605;?#26102;前来处理,使到访者能满意而归。相关领导也多次在不同场合表扬保安队“文明执勤办法好”。三年来,宝钢工程公司从领导到职工都交口称赞百联保安队是一支文明之师。
  搞好内务、做好台账。有位安保专家说得好,看一支保安队管理水平如何,不看别的,先看保安队的内务管理:警卫室是否整洁干净、物品摆放是否有条有理、文件台账是否规?#38431;行頡?#30334;联驻宝钢工程保安队自建立之日起,就一手抓服务质量,一手抓内务管理。在警卫室里,保安用具摆放得井井有条,生活用品放置得一丝?#36824;叮?#21046;服帽?#26377;业?#25972;整齐齐。特别是该队各类台账,在百联保安公司首屈一指。翻阅该队记录的台账,十分干净整洁,内页字迹工整,封面干干净净,摆放顺序整齐。队长徐锋把台账、记录作为保安队的“档案”来管理,要求队员对每件业务事项都做好记录台账,妥善保管。该队的台?#24605;?#24405;非常整齐和全面,包括车辆进出、来访来客、?#22987;?#24555;递、钥匙出借记、消防器材检查等,都做到事事记录在册、件件有档可查。严格的台?#24605;?#24405;制度,?#34892;?#20445;障了保安工作的效率,提高了服务质量,为用户创造了?#24049;?#30340;工作环?#22330;?br />   安全服务,提高质量。百联驻宝钢工程保安队始终将“安全”放在各项工作首位。队员们白天两小时巡逻一次,夜间一小时巡逻一次,每当风雨交加之?#20445;?#20445;安队更是一丝?#36824;丁?#21435;年四月的一个雨夜,队员们在巡逻时发现电线杆上有异常,?#20204;?#20809;灯一照,发现电杆上居然趴窝着一个人,此人妄想?#21892;?#38431;?#20445;?#33258;称是电力局抢修工人;因电力抢修都要登记在册,巡逻队员当场戳穿了他的谎言,喝令其立刻下来。窃贼下来后,马上向不同方向扔出作案工具,趁巡逻队员报警和捡拾工具之际借夜色?#20248;?#20102;。队员们追出一?#28201;?#21518;,担心还有同伙,只能放弃追赶;回到现场进行排摸和巡检,并当即通知警方和工程公司。在警方到达后,巡逻队员将盗贼作案工具如数上交并进行汇报。警方和工程公司领导高度赞扬了保安队认真履职、保护国?#19994;?#32518;未遭盗窃的善举。此外,宝钢工程公司每天进出的车辆数在600辆左右。每位队员都能熟记单位主要人员的车号,为道路交通和单位进出通道提供了便捷,减少了?#32676;?#26102;间。对于外来车辆,队员们都会主动上前向司机问好,进行登记、了解去向。更重要的是,队员们还合理安排好每一辆进入公司的车辆,保证有限的停车位能合理使用。保安队将“安全防护”作为一系列工作的重中之重。队伍经过长期训练,人人掌握防火防爆、防台防汛、防?#32451;?#31363;等各项应急技能。一旦有情况出现,每名队员都能按照相关的应急预案,?#26438;?#21450;时地处理各项?#29615;?#20107;件。
  三年来,保安队切实做到无事故、无投诉、无工伤,每月用户满意成绩均在97分以上。就是这样的队伍,这样的队?#20445;?#20182;们用最?#37038;?#30340;语言来总结他们的成绩?#21917;先?#30495;真做好每项工作,踏踏实实过好每一天,确保宝钢工程公司安全运营,这才是自己的份内事。

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